Με στόχο τη διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς όφελος του πολίτη, τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου Αχαρνών έχουν αναλάβει μία σειρά νέων αρμοδιοτήτων. Οι πολίτες μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας https://rantevou.kep.gov.gr/ έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίσουν φυσικό ραντεβού ψηφιακά στο ΚΕΠ της επιλογής τους άμεσα και με ακρίβεια, αποφεύγοντας ταλαιπωρία και συνωστισμό, κάτι που αποκτά ιδιαίτερη σημασία λόγω των ειδικών συνθηκών που έχει προκαλέσει η πανδημία. Οι πολίτες μετά την φυσική ταυτοποίησή τους και ακολουθώντας απλά βήματα μπορούν  να προγραμματίσουν φυσικό ραντεβού σε ένα από τα 6 ΚΕΠ του Δήμου Αχαρνών, σε ημέρα και ώρα που επιθυμούν.

 Επιπλέον έχει ξεκινήσει  στο Κεντρικό ΚΕΠ του Δήμου Αχαρνών, επί της οδού Αρχαίου Θεάτρου 35^α η δυνατότητα αυθημερόν ραντεβού. Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα λήψης αριθμού προτεραιότητας τόσο για τους πολίτες οι οποίοι προσέρχονται στα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού, όσο και μέσω της χρήσης ηλεκτρονικής εφαρμογής, μέσω αντίστοιχης διεπαφής για υπολογιστή, tablet ή κινητό. Αξίζει να σημειωθεί ότι το Κεντρικό ΚΕΠ του Δήμου Αχαρνών έχει επιλεγεί από τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκο Πιερρακάκη μέσα στα 30 ΚΕΠ που λειτουργεί το πιλοτικό πρόγραμμα αυθημερόν ραντεβού σε όλη την Ελλάδα.